Menu

buv2a

Gwarancja jakości

§1. Należy bezwzględnie zachować dowód bądź dowody zakupu wydany przez Sprzedawcę oraz załączyć wskazany dokument w przypadku reklamowania towaru w oparciu o gwarancję udzieloną przez FIDEI sp. z o.o.

§2. Niniejsza gwarancja jakości ma zastosowanie do towarów nabywanych na podstawie umów sprzedaży zawieranych pomiędzy FIDEI sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie  wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000472347, NIP 951-237-00-87, REGON 146813980, nr telefonu 22 847-18-70, a Klientami.

§3. FIDEI sp. z o.o. udziela Klientowi gwarancji jakości na sprawne działanie towaru wyszczególnionego na dokumencie sprzedaży. Okres Gwarancji wskazany jest w tabeli specyfikacji gwarancji (wyrażony w liczbie miesięcy) oraz liczy się od daty zakupu sprzętu. Sprzęt posiadający Gwarancję Producenta i wyrażony w tabeli specyfikacji, nie podlega warunkom gwarancyjnym FIDEI sp. z o.o.

§4. Uprawnienia Klienta z tytułu udzielonej Gwarancji wygasają automatycznie: po upływie okresu Gwarancji; w przypadku dokonania jakichkolwiek zmian, modyfikacji, uzupełniania lub wymiany towaru lub którejkolwiek z jego części przez Klienta lub podmiot inny niż FIDEI sp. z o.o.; w przypadku eksploatacji towaru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem czy wytycznymi Producenta towaru. W przypadku stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia lub zerwania plomb lub numerów seryjnych towaru albo zakrycia ich w jakikolwiek sposób uniemożliwiający identyfikację towaru.

§5. Zgłoszenie wady towaru przez Klienta i wszczęcie procedury reklamacyjnej następuje z chwilą otrzymania przez FIDEI sp. z o.o. oświadczenia Klienta o zgłoszeniu wady towaru oraz wadliwego towaru. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez Serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta. Reklamacja jest rozpatrywana najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. W przypadku konieczności wysłania wadliwego towaru lub jego części do specjalistycznych serwisów okres rozpatrywania zgłoszenia gwarancyjnego może zostać wydłużony do 28 dni roboczych.

§6. Sposób dostarczenia sprzętu do naprawy gwarancyjnej:

a)  Klient jest zobowiązany wypełnić na stronie internetowej sklepu formularz RMA

b) Wysłać sprzęt na własny koszt za pośrednictwem firmy spedycyjnej DHL do FIDEI sp. z o.o. na adres: ul. Marynarska 14, lok. 301, 02-674 Warszawa.

§7. W przypadku, gdy w toku analizy zasadności reklamacji i oględzin wadliwego towaru lub jego części, FIDEI sp. z o.o. stwierdzi, iż naruszono warunki udzielonej Gwarancji, w szczególności towar lub jego części zostały zmodyfikowane w zakresie właściwości fizycznych lub prawnych, FIDEI sp. z o.o. poinformuje o tym Klienta, zwracając Klientowi wadliwy towar na jego koszt i ryzyko, a Klient zobowiązany jest do pokrycia poniesionych przez FIDEI sp. z o.o. kosztów.

§8. Nie jest dostarczany zastępczy towar na czas trwania procedury reklamacyjnej, o ile w umowie nie określono dodatkowych warunków szczególnych.

§9. Wadliwy towar Klient powinien dostarczyć FIDEI sp. z o.o. w oryginalnym, fabrycznym, opakowaniu, w którym towar został odebrany przez Klienta, wraz ze wszystkimi elementami dostarczonymi Klientowi, w szczególności dokumentacją, sterownikami, kablami. Wadliwy towar Klient może dostarczyć w opakowaniu zastępczym, które będzie zapewniało odpowiedni poziom ochrony towaru podczas transportu.

§10. Klient zobowiązany jest dokonać archiwizacji danych znajdujących się na nośniku. Wyłączną odpowiedzialność za dane znajdujące się na nośniku ponosi Klient. W przypadku, gdy Klient dostarcza wraz z wadliwym towarem dodatkowe akcesoria, nośniki, oprogramowanie zobowiązany jest do przedłożenia pisemnej informacji o tym fakcie. Wyłączną odpowiedzialność za utratę wskazanych powyżej elementów ponosi Klient. W przypadku zlecenia dokonania kopii z nośników Klient jest obciążany kosztami wykonania kopii według wcześniejszej wyceny.

§11. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego względem sprzedawcy towaru wynikających z niezgodności towaru z umową. W relacjach wynikających z niniejszej Gwarancji stosuje się przepisy prawa polskiego.

Aktualności

Miło nam poinformować, iż z dniem 05.10.2015r. wprowadzone zostały nowe czytniki kart kryptograficznych. Zestawy Certum dostępne będą z nowymi czytnikami o ulepszonych parametrach.
W zestawach Certum nastąpi zmiana:
Zestaw Certum Standard oraz Certum MultiBox Standard
   - z: czytnika ACR38U-I1
   - na: nowy czytnik ACS ACR39U-U1

Zestaw Certum Mini oraz Certum MultiBox Mini
    - z: czytnika ACS ACR38T-D1
    - na: nowy czytnik ACS ACR39T-A1
W czytnikach poza kolorystyką i nowoczesnym wyglądem  zmieni się m.in. częstotliwość zegara z 4 MHz na 4,8 MHz.
Jednocześnie pragniemy dodać, że zestawy Certum z obecnie dostępnymi modelami wydawane będą do momentu wyczerpania  stanów magazynowych.

Adres do korespondencji:

FIDEI sp. z o.o.
ul. Szolc-Rogozińskiego 4
02-770 Warszawa
skr. poczt. 51

e-mail:

biuro@sygnetic.pl

Dane rejestrowe:

NIP: 951-237-00-87
REGON: 146813980
KRS: 0000472347

comarch erp baner

baner contrav v3

iit v1

 

Dziękujemy. Zapraszamy ponownie

W związku z udostępnianiem zawartości serwisu internetowego SYGNETIC.PL oświadcza, że używa plików cookies aby ułatwić korzystanie z naszego serwisu, tj. informacje są zapisywane przez serwer na urządzeniu końcowym użytkownika, który to serwer może odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego, może także używać innych technologii o funkcjach podobnych lub tożsamych z cookies. Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu internetowego SYGNETIC.PL. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki. Aby dowiedzieć się więcej na temat plików cookie, których używamy i jak je usunąć, zobacz naszą Polityka prywatności.

Akceptuję pliki cookies

Pliki cookies